一、云呼叫中心平台-易捷客简介
云呼叫中心平台-易捷客，是杭州科技推出的智能云通讯平台，该平台拥有预测式自动外呼、智能多态IVR支持、语音验证码等功能，让企业快速具备优质通讯能力，便捷连接企业用户，引领市场。
二、云呼叫中心平台-易捷客的主要功能
云呼叫中心平台-易捷客的主要功能有：预测式自动外呼、智能多态IVR、语音问卷、随机外显、语音验证码、分机记忆、开放式企业应用集成、语音评价、TTS转换、号码区域识别、多种ACD排队方式，可满足企业多种应用需求，打造真正的互联网在线呼叫中心。
三、云呼叫中心平台-易捷客的主要优势：
1）
预测式自动外呼，让工作效率成倍上升
预测式自动外呼，可根据线路、号码、时长等情况，智能化执行自动外呼任务，加快数据周转利用率，节省人力成本，提升工作效率；
2）
随机外显，让您的号码远离屏蔽困扰
随机使用外呼时的显示号码，可以根据时段、日期、区域等参数进行设置调整。
3）开放式企业应用集成
基于数据库直连和HTTP调用两种方式，提供参数化集成，将云呼叫与企业内部的各种IT信息实现完美集成。
4）
智能多态IVR，让呼叫处理更有效率
可以根据不同的时段、日期、被叫号码、区域等参数，执行不同的IVR文件，满足企业不同模式的不同呼叫需求
5）
分机记忆，把用户分配给最合适的客服
系统支持为来电号码提供记忆功能，当用户来电时，自动把用户分配给上次接待的客服坐席，大大提高工作沟通效率
6）
号码隐匿，保障核心数据安全
基于云计算SAAS部署，高强度的加密算法，严格的管理制度，让数据不泄露，企业核心数据万无一失。
7）
语音验证码，让客户服务更安全、更稳定
为各种企业应用集成提供语音验证码的功能，电话呼入用户手机并自动播报语音验证码，大大提高验证码的安全等级。
云呼叫中心平台-易捷客既可以满足各类企业的不同需求模式，又能省去系统搭建费用、硬件采购费用等，从而为企业打造低成本云服务平台，节省成本和开销。